Peruutusehdot

3. Mikäli asiakas peruuttaa seuraavan mainitun sovitun / varatun palvelun (eläinavusteisenpalvelun /nepsy valmennuksen / yksityiskoulutuksen etä tai lähi / toiminnallisen koira-avusteisen tuokion / kotikäynnin / etä puhelinkonsultoinnin tai koulutuspaketin) veloitetaan palvelusta 70e korvaus jo tehdyistä ennakkotöistä. Palveluntarjoaja on tehnyt tilattua palvelua varten erilaisia ennakkotöitä ja valmisteluja (kartoitukset, palvelun suunnittelu, materiaalien tekeminen, kirjalliset työt, palvelun ohjeistukset jne). Mikäli edellämainittuja tilattuja palveluita ei peruuteta, ne laskutetaan aina asiakkaalta kokonaisuudessaan. 

Yksityisasiakkaan sairastapauksissa peruutus on mahdollista ainoastaan lääkärintodistusta vastaan tai erikseen mainittavasta painavasta syystä.

Kurssit:

1. Kursseillani ei ole korvaustuntijärjestelmää. Mikäli ette pysty osallistumaan joillekkin sovitulle kurssikerralle, sitä ei korvata erikseen. Kurssipaikkaa ei voi luovuttaa kolmannelle osapuolelelle.

2. Kursseille ei saa osallistua sairaan tai muuten kipeän koiran kanssa. Juoksuisen nartun osallistumisesta kurssille on sovittava kouluttajan kanssa erikseen.

- Koulutuksen / kurssin yhteydessä sattuneista lemmikin tapaturmista ja niistä aiheutuneista hoitokuluista vastaa omistaja itse.

- Lemmikin vakuuttamisesta vastaa omistaja.

- Omistaja on velvollinen ilmottamaan mahdollisesta koiran aggressiivisesta käytöksestä vieraita ihmisiä kohtaan etukäteen joko esitietolomakkeella tai kurssin ilmoittautumisen yhteydessä.

3. Kurssit toteutuvat, mikäli kurssille on vähintään kaksi ilmoittautunutta. Kouluttaja ilmoittaa mahdollisesta kurssin peruuntumisesta viimeistään 3vrk ennen sovittua kurssin alkua. Tällaisissa tilanteissa on mahdollisuus neuvotella kurssin muunlaisesta suorittamisesta tai muuttamisesta yksityiskoulutukseksi. Näissä tapauksissa hinnasta sovitaan asiakkaan kanssa erikseen. Kurssin peruuntuessa kokonaan edellämainitusta syystä / palvelun tarjoajan ilmoituksesta, mahdollisesti jo maksettu kurssimaksu palautetaan kokonaisuudessaan asiakkaalle. Asiakkaan peruuttamatta jätetyt kurssit ja tunnit on maksettava kokonaisuudessaan. Kursseille ilmoittautuminen on sitova.

4. Koiran omistaja on aina vastuussa itsestään sekä omasta koirastaan!

Koiran omistaja vastaa myös koiransa muille osallistujille / kouluttajalle / osallistujien koirille tai kouluttajan koirille mahdollisesti aiheuttamista esine-, henkilö- ja eläinvahingoista. Eläimen haltija on aina vastuussa eläimestään. Jokainen vastaa aina myös oman eläimensä turvallisuudesta. Kouluttaja vastaa ainoastaan opetuksesta ja ohjauksesta, ei yksittäisistä eläimistä eikä ihmisistä.

5. Kurssilaiset vastaavat tapaturmatilanteissa mahdolliseen hoitoon liittyvistä kuluistaan aina itse.

6. Kurssilla noudatetaan aina kouluttajan ohjeita ja käyttäydytään ystävällisesti, ja asiallisesti niin kouluttajaa kuin muita koirakoita kohtaan. Kurssilaiset / asiakkaani sitoutuvat kouluttamaan omaa lemmikkiään positiivista vahvistamista käyttäen, sekä sitoutuvat myös koiran asialliseen kohteluun. Koulutukset perustuvat ensisijaisesti toivotun käyttäytymisen vahvistamiseen, eikä väärästä käyttäytymisestä rankaisemiseen. Eläimen säikyttely tai väkivallan käyttö ei kuulu koulutusmenetelmiini. Jos kurssilla oleva koira tai kurssilainen käyttäytyy aggressiivisesti tai muutoin toiminnallaan vaarantaa muiden osallistujien turvallisuuden tai ei noudata annettuja ohjeita, on kouluttajalla oikeus poistaa koirakko kurssilta. Kiusaamisen osalta kursseilla on nollatoleranssi. Kouluttajan havaitessa kiusaamista voidaan osallistuja poistaa kurssilta. Kurssimaksua ei näissä tilanteissa palauteta.

7. Kursseille osallistuvan koiran ja ohjaajan kykyjen on oltava kurssivaatimusten mukaiset.

8. Kurssit ja tunnit järjestetään sopivassa julkisessa ulkotilassa (puisto, hiekkakenttä, niitty, metsä, kaupunki alue jne).

9. Kouluttajan sairastapauksissa kurssikerrat voidaan korvata niin, että kouluttaja ilmoittaa korvaavan kurssikerran.

10. Sääolosuhteet: Sovittujen koulutuksien peruutuminen sääolosuhteiden vuoksi on mahdollista niin, että kurssikerta voi olla sovittua lyhyempi tai se joudutaan siirtämään kokonaan toiseen kertaan. Jos koulutus joudutaan perumaan sääolosuhteiden takia, se siirretään erikseen ilmoitettuun ajankohtaan. Peruuntuminen sään takia ilmoitetaan tekstiviestillä / sähköpostilla viimeistään tuntia ennen koulutuksen aloitusta.